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Nouvelle Politique et Renouvellements
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Quelles sont les informations que nous recueillons et Comment le faisons-nous?
Nous recueillons les informations conformément aux normes internationales de la Protection des Données. Lorsque nous recueillons vos informations personnelles, à la demande d’un devis, ou à l’achat d’un produit ou d’un service, nous ferons de notre mieux pour garantir l’actualité et l’exactitude des informations. Veuillez nous aider à cet égard en nous avisant de tout changement le plus tôt possible.
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Les informations personnelles sont recueillies par AXA ME sur le Site Web :
- A partir des demandes, inscriptions, formulaires de réclamation, formulaires de rétroaction ;
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A quoi serviront les informations que nous recueillons?
La protection de vos informations présente un grand intérêt, c’est la raison pour laquelle nous avons conçu cette Politique de Confidentialité dans le but de maintenir votre confiance en nous et dans le respect de votre droit à ce que vos renseignements personnels soient protégés. Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez afin de pouvoir vous offrir nos produits et services et de vous envoyer des détails concernant n’importe quels autres services décrits dans notre Site. Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour gérer votre contrat d’assurance, y compris, la souscription, le traitement des sinistres et pour des fins analytiques ainsi que pour nous aider à améliorer nos processus, produits et services.
Nous utiliserons ces informations de même pour la prévention contre la fraude et du blanchiment d’argent. Nous sommes tenus de déclarer les détails de certaines activités suspectes à « la Commission d’Enquête » de la Banque Centrale du Liban. Ces informations peuvent de même être transmises d’une manière confidentielle à des entreprises faisant partie du Groupe AXA et à des agents, fournisseurs, autres assureurs ou réassureurs qui fournissent des services pour notre compte. Nous pouvons également vérifier les informations que vous fournissez sur la base de données World-Check (processus que nous utilisons pour filtrer nos clients et les payeurs, que leurs noms ne figurent pas dans la liste des personnes sanctionnées)
Nous ne divulguons point les informations que vous nous fournissez à quelconque personne hors du Groupe AXA sauf :
- Après avoir obtenu votre permission ; ou
- Lorsque la loi exige ou permet cela ; ou
- À des entreprises qui nous/vous fournissent des services ;
- Là où nous aurons à transférer des droits et des obligations en vertu de cette Politique de Confidentialité
Nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services et l’efficacité de nos systèmes d’où notre besoin, de temps en temps, d’utiliser les informations que vous nous fournissez lors des formations et/ou de l’essai du système.
Vos Informations Personnelles et vos Droits
Les « Informations personnelles » sont les données que vous avez confiée, à nous ou à un tiers, dans le cadre d’un service ou produit offert soit par l’utilisation de ce Site soit par téléphone, en personne ou par écrit.
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Lorsque vous achetez nos produits ou services, vous aurez accès à toutes les conditions et dispositions de la couverture d’assurance offerte par AXA ME, elles sont incluses dans les conditions et dispositions des contrats et dans les règlements régissant ces contrats. En cas d’omission d’informations ou contradiction entre les informations sur le présent Site et les politiques ou règlements applicables, les politiques et règlements applicables régiront non seulement votre couverture d’assurance, mais aussi vos droit et obligations prévus par la loi.
Ce document doit être fourni à tout autre bénéficiaire ou toute autre partie concernée par les services ou polices auxquels vous souscrivez. Des changements peuvent être apportés de temps en temps à cette politique de confidentialité. Ces changements s’appliqueront du moment où ils sont affichés sur le Site. Vous trouverez leur date d’entrée en vigueur à la fin du document. Cela vous permet de savoir s’il y a eu de changements depuis votre dernière révision. Il est alors crucial, pour vous, de se rappeler de vérifier cet énoncé de confidentialité de temps à autre.
Echange d’Informations
À différents moments, nous échangerons des informations personnelles avec certaines organisations agréés pour la prévention contre la fraude et nous pouvons donner ces renseignements à d’autres organisations lorsque cela est requis ou exigé par la loi. Vos informations personnelles seront parfois utilisées et analysées par nous et par d’autres entreprises du Groupe AXA pour les fins suivantes:
- La gestion des produits et services que nous offrons – dans le cas de produits d’assurance cela comprendra la souscription, la réassurance et le traitement des sinistres et cela pourrait inclure la divulgation de vos informations à d’autres assureurs, réassureurs, autorités réglementaires ou à nos agents qui offrent des services pour notre compte;
- L’étude des demandes de produits que vous présentez et la prise de décisions relatives aux crédits, si nécessaire ;
- L’entretien d’autres relations que vous pouvez avoir avec le Groupe AXA ;
- L’évaluation des risques financiers, le contrôle de blanchiment d’argent, de la conformité, le rapport règlementaire et la prévention contre la fraude;
- Votre assistance pour la prise de décisions concernant les offres d’assurance, d’autres produits et les sinistres subits par vous, par les membres de votre famille ou d’autres en rapport avec vos offres d’assurance et sinistres ;
- Le développement de nouveaux produits et services par AXA ME et le Groupe AXA.
Nous pouvons envoyer les informations que vous nous fournissez d’une manière confidentielle à d’autres sociétés du Groupe AXA (ou à des sociétés agissant selon leurs instructions). En fournissant vos informations sur notre Site, vous acceptez une telle utilisation de vos données personnelles.
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- Si cela est nécessaire pour l’exécution d’un accord produits/services que vous avez conclu avec nous ;
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- Si nous sommes autorisés de transférer les droits et /ou obligations prévus conformément aux conditions de toute police à laquelle vous souscrivez
- Si ces tiers vous offrent des prestations ou des services prévus dans les contrats de produit/de services conclus avec vous; ou
- S’il s’agit d’une agence de référence de crédit ou de prévention contre la fraude.
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