Conformément à l’engagement d’AXA Middle East d’améliorer l’expérience client, nous avons le plaisir de vous informer du lancement d’un nouveau service en partenariat avec Doctors Center (Centre de laboratoire) qui vise à gagner du temps, des efforts et à éviter les files d’attente aux Laboratoires !
Ce service exclusif, parmi d’autres compagnies d’assurance, améliorera l’expérience de tous les clients d’AXA ayant une police médicale qui ont besoin d’examen de laboratoire (comme des analyses de sang) à domicile ou dans tout autre lieu privilégié.
Régions couvertes: Beyrouth, Baabda, Khaldeh, Keserwan, Metn (Sud et Nord).
La Procédure à suivre :
1. L’assuré prépare les documents ci-dessous pour les remettre au représentant du Doctors Center:
a. L’ordonnance médicale unifiée incluant le diagnostic médical
b. Copie de sa carte d’identité
c. Sa carte médicale
2. L’assuré doit contacter le Doctors Center pour prendre rendez-vous * un jour avant tout examen.
3. Le représentant du Doctors Center rendra visite à l’assuré et fera le nécessaire.
4. Le représentant du Doctors Center envoie les informations de l’assuré au service du sinistre médicales d’AXA pour obtenir son accord.
5. Le service du sinistre médicales d’AXA recevra les documents et fera le necesaire.
a. Si l’assuré est couvert: le représentant du Doctors Center procédera au test et fournira les résultats des examens à domicile ou à tout autre lieu privilégié.
b. S’il l’assuré n’est pas couvert: le représentant du Doctors Center contactera l’assuré pour vérifier s’il souhaite procéder et régler le paiement à son compte.
* Numéro de rendez-vous au Doctors Center: 03-333 427 | 03-891 710
Heures d’ouverture: 9h30 à 17h30, du lundi au vendredi
